อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน lukwin

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับเรา คุณตกลงยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงเกมโต๊ะและห้องสล็อต รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นข้อมูลการชำระเงินในประเทศช่องทางติดต่อซัพพอร์ตคาสิโนสดและสล็อต
lukwin ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณบน lukwin
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลล็อกอินและรายละเอียดการชำระเงินของคุณด้วยโปรโตคอล SSL ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่มีการป้องกัน

การใช้คุกกี้

แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในหน้าการตั้งค่าบัญชีได้ แต่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างเช่นการจดจำภาษาหรือประวัติเกม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้หากไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษา

การขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตอบกลับคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด พร้อมแนบขั้นตอนการยืนยันตัวตนหากจำเป็น

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อตกลงและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อกังวลเรื่องบัญชี หรือต้องการขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายใดๆ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เรามีช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเข้าถึงความช่วยเหลือได้สะดวกที่สุด ไม่ว่าจะผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือข้อสงสัยเรื่องการถอนเงินได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าโปรไฟล์ของคุณ เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการสำหรับเรื่องที่ต้องการตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติม
หมายเลxโทรศัพท์ หากคุณต้องการคุยกับทีมโดยตรง เราแสดงหมายเลขติดต่อในหน้าช่วยเหลือภายในบัญชี โทรได้ในเวลาที่ระบุเพื่อขอคำแนะนำเรื่องนโยบายหรือการใช้งานบัญชี

สิ่งที่ผู้เล่นถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ไม่ได้ เราอนุญาตให้ใช้เฉพาะบัญชี PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อเดียวกับบัญชี lukwin ของคุณเท่านั้น หากเราตรวจพบชื่อไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธรายการและอาจระงับบัญชีชั่วคราว

หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีคนอื่น พยายามแทรกแซงเกม หรือทำธุรกรรมที่ผิดปกติ เราสามารถระงับหรือปิดบัญชีของคุณได้ทันที ยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการกระทำผิดอาจถูกยึด และคุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้

เมื่อเราอัปเดตข้อกำหนด เราจะแสดงประกาศในหน้าแรกของแพลตฟอร์มและส่งอีเมลแจ้งไปที่ที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

ได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามสิทธิที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้ ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายหรือเพื่อแก้ไขข้อพิพาท

เราเก็บประวัติการฝาก-ถอนและรายการเดิมพันตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีหลังจากบัญชีปิด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินเข้าบัญชี หรือส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ซัพพอร์ตในหน้าโปรไฟล์ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อสงสัยด้านบัญชีได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต